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如何跟不同的人沟通

来源:武汉新励成口才培训学校  时间:2024-07-31 09:59:16

武汉新励成口才培训机构为大家详述,唯利是图的人,只顾自己的利益。与这样的人打交道是很困难的,因为你必须抑制强烈的厌恶感,此外,小心不要被出卖。和这种人打交道的时候,要投其所好,同时,要保持警惕。

  武汉新励成口才培训机构为大家详述,1.莽撞、草率的人

  这样的人脾气暴躁,不能忍受等待,没有耐心去仔细思考。所以他们所做的决定有潜在的危险,不能任由他们做决定。要小心引导对方说话,说完一件事再说另一件事,这样谈话才有针对性。

  2.刻板、偏执的人

  这种类型的人往往很难相处,当你热情而礼貌地与他们互动时,很难期待得到同样礼貌的回应。他们对问题有自己的偏见,很难接受别人的建议,有时候你甚至不确定他是否在听你说的话。

  对于这样的人,不能过于草率,要注意他的言行,从他感兴趣的话题开始说起,这样的话,闲聊才容易在和谐的气氛中进行。

  3.唯利是图的人

  这样的人自私,只顾自己的利益。与这样的人打交道是很困难的,因为你必须抑制强烈的厌恶感,此外,小心不要被出卖。

  和这种人打交道的时候,要投其所好,同时,要保持警惕。

        2跟不同客户沟通的技巧

  1.争辩型客户

  当我们遇上这类客户时应该先承认对方的一切说法,千万不要与其发生顶撞,你的态度应该尽可能的诚恳一点,让对方觉得你已经听近了他的观点,让他觉得在你面前有优越感,接触到这类客户我们应少说多听,把话说到点子上,这样就可以刺激对方的需求性。

  2.虚荣心很强的客户

  虚荣心强的人都死要面子,为满足他们的虚荣心常常撒谎或者去欺骗别人,不过这类人的想法很单一,心里基本放不下什么东西。

  面对这类客户我们应该多讲解产品非常适合他这种高层次的人使用,多给他成就感和肯定他,这样的人一般都喜欢别人的奉承,我们应顺着他的心理多给他一份人认同,他就会把你当做自己的朋友,这样也更容易去接受你的产品。

        3怎么与不同类型的上司相处

  1.与控制型上司相处

  对这类人而言,要求做事干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人,无关紧要的话少说,直奔主题。

  此外,他们注重威望,不喜欢下属违抗自己的命令。所以,应该更加尊重他们的威望,认真对待他们的命令。在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,不必说个性如何等。

  2.与互动型上司相处

  这类上司善于交际,喜欢与他人互动交流;喜欢享受他人对他们的赞美;凡事喜欢亲自参与。

  对待这一类人要和平友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与下属当面沟通,喜欢下属坦诚的表达自己的想法。即使对他有意见,也希望能够摆在桌面上交谈,十分反感背后的议论。

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