销售怎么寒暄

  武汉新励成口才培训机构为大家详述：1.应有主动热情、诚实友善的态度

  寒暄时选择合适的方式、合适的语句是非常必要的，但合适的方式、语句的表现，还有赖于主动热情、诚实友善的态度。只有把这三者有机地结合起来，寒暄的目的才能达到。武汉新励成口才培训机构举例：例如，与客户见面时说“你好，王经理”，与说“王经理，你好，很高兴见到你，看你满面红光，近有什么好事”就不大一样了。前者为纯粹的打招呼，而后者就是有针对性的关心了。试想，当别人用冷冰冰的态度对你说“我很高兴见到你”时，你会有一种什么样的感觉?推己及人，我们寒暄时不能不注意态度。

  2.敢于向客户抛出话题

  销售员要大胆地和客户交流，敢于向客户抛出话题。很多销售新手在刚开始和客户做业务时，有时候不知道跟客户讲些什么，有很多的顾虑，这样很容易冷场。

  3.应提出拜访目的和你能给客户带来的益处 

  在寒暄中，销售员还应提出拜访目的和能给客户带来的益处。为什么要介绍对客户的益处呢，这样可以避免使客户觉得你要销售的东西与他没关系，对他没有什么益处。

  4.寒暄应该友好而简短

  寒暄应该友好而简短，你的态度和微笑应该有利于创造一种友好的气氛。密切注意观察你的客户，买与不买的表现通常是很明显的。这种表现告诉你，你应进入销售环节中的哪一步了。

  5.寒暄适可而止，因人而异

  寒暄要因人而异，不要对谁都是一个说法;要注意适度，适可而止。恰当、适度的寒暄有益于销售，而过多的溢美之词只会给人虚伪、客套的感觉，当然，对方有聊的兴致时例外。有经验的销售员，总是善于从寒暄中找到契机，因人而异，“言归正传”。

  6.寒暄的内容可以是多方面的

  寒暄的内容可以是多方面的，销售员应尽量把话题引到客户感兴趣的内容上去。常见的是问客户的家乡是哪里的，有什么风土人情，客户是否经常旅游，旅游过程中的见闻，以及客户的爱好等，都可以聊。当然这需要销售员有很广泛的兴趣爱好以及很广的知识面，如果这些方面不足，就应该经常去充电、学习。

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