许多保险推销人对面谈客户心有余悸,一坐下来就莫名地紧张起来。那么下面和武汉新励成口才培训机构来看看这篇保险推销员的说话技巧的文章,相信你一定会有收获的。
武汉新励成口才培训机构为大家详述:一、直奔主题
当你站在客户面前时,不妨直接告诉他,你是一位保险推销员,你想向他推荐哪种保险,这种保险有哪些优点。切勿拐弯抹角、欲言又止,也不要躲躲闪闪,因为这不仅会使你看起来可疑,也会使你自己更加紧张。
二、迂回曲折
有些保险推销员一坐下,介绍完自己之后,就不知从何讲起了。假如你觉得紧张,不妨先和客户谈谈生活,唠唠家常,甚至闲聊电影和娱乐,从中找出你们的共同语言,消除客户心中的顾虑,同时也消除自己的紧张。
找到突破口后,在不加掩饰的情况下,把话题转到保险上来。
举例来说,如果一个家庭主妇坐在你的前面,你可以和她聊聊孩子们的教育现状,这样就可以很自然地谈起教育金保险了。
切记,保险面谈是谈心而非谈判,是推荐而非推销,是自愿而非违背意愿,是认同而非服从。
三、晓之以理
人类是趋利避害的,如果客户不接受你向他推荐的保险,说明他没有意识到保险对他和他家庭的重要性,甚至认为对他的家庭是有害处的。
假如你没有扭转顾客的这种想法,即使你说得天花乱坠,介绍得再好也没用。
要懂得正面引导,理性分析,用有力的论证、雄辩的语言,阐明保险对每个家庭的重要性。
例如:分析当前的“421”家庭结构,谈谈人口老龄化趋势和养老问题,举出一些没有钱治疗的家庭陷入困境的例子等等。
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