做销售要学习的说话技巧_武汉新励成口才培训学校

做销售的话，就要时刻记住自己的任务，也就是要卖出产品。要想卖出产品，就要学会说话。武汉新励成口才培训学校关于做销售员要学会的说话技巧的文章，希望对你们有所帮助。

武汉新励成口才培训学校为大家详述：1.学会叙述简明扼要

在与客户见面时，无论是自我介绍还是产品介绍，都要简洁明了，同时还要突出客户的需求，较好只用两句话就能说完。

例如：我是销售笔记的创建者，知道你对我的销售笔记很感兴趣，特地来此拜访。与此同时，我也会把我之前策划的想法告诉你们，希望能听到你们不同的意见。

2.不要试图打断对方的话

不要随便反驳对方的观点，一定要搞清楚对方的意图。有太多的销售人员，往往不等对方说完或没有弄清楚对方的观点，就开始插嘴反驳，这样会导致客户对你产生反感，对于订单就更难以成交了。

做销售的话，就要时刻记住自己的任务，也就是要卖出产品。有时候客户贬低你的产品已经是一种习惯，你只要耐心地听他发泄，不时地表示理解，较后就会赢得客户的好感，这时再谈到产品订货时就容易多了。

有一点要注意：当客户对产品有什么看法的时候，你必须把它们写下来，因为这是客户对产品缺点的发泄。掌握了这些要点，你就会知道如何与客户谈论产品了。

3.对于客户提出的问题要认真回答

谁都喜欢别人对我们所提出的问题做出肯定的回答，比如我们的产品采用了什么原料，这时你可以做出肯定的回答。对那些不太清楚的问题，我们可以委婉地告诉客户。

假如客户问你这种产品能活多久，你可以这样回答，你说这取决于客户的使用方式是否恰当，以及如何维护。

千万不要不懂装懂，不能含糊其辞地回答，也不能回答得太绝对。例如：我们的品质绝对没有问题，我们的服务绝对是优异的……

4.不要用反问的语气与客户谈业务

有些销售人员在面对客户的恶意问题时，常常是以牙还牙，恨不得快速又快速地反问客户，把客户驳倒自己心里才解气。但结果却是订单没有成交。

你应该这样说：我很理解你的意见，你所说的跟公司的计划是一致的。对于这个行业来说，这种产品存在问题，是整个行业的瓶颈。目前公司的研发团队正与多家研发机构合作，准备攻克这一难题。

5.学会称赞你的客户

对客户提出的合理要求和专业知识，你必须由衷地称赞。例如：你确实很专业，在这个行业沉淀这么久你肯定有和其他人不同的看法，希望以后我能有机会向你学习，还请多多指教。

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